Цитата:
|
Сообщение от Martini
при разговоре с персоналом или клиентами (зависит от уровня) можно поднимать их дух. Т.е., поднимать до макс. ур-нь настроения не взирая на их удовлет-ть.
Отсюда, покупатели становятся добрее и более расположенными к пакупкам  |
У меня от этого отношения портятся! Я их пытаюсь приободрить а они орут на меня и в итоге падает лояльность клиента и отношения портятся!!!
